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定价和计费

定价和计费

MegaEase Cloud平台默认提供了一组基础的配额(功能和容量)供用户免费使用,如果免费方案无法满足需求,那么用户可以考虑升级付费计划或者进行配额扩充两种方式来获取更多配额。
MegaEase Cloud平台采用的付费方式为:预付费,计费周期为:按月计费。

本文将向用户介绍在MegaEase Cloud中定价和计费相关的内容。

租户余额

每个租户会有一个余额账户,用来执行该租户相关的付费和扣费操作。目前涉及的操作包括:升级付费计划、扩充配额、月账单扣除等。

用户可通过计费 - 计划与用量菜单,进入相应页面来查看租户余额。

该余额账号默认为0,用户可根据需要随时进行充值(比如首次使用或者欠费时)。充值时可以选择固定金额,也可选择自定义金额。

用户可以点击余额旁边的历史按钮来查看余额使用的历史记录,以及该记录所关联的其它信息。

其中绿色的正值表示余额增加(充值)、红色的负值表示余额减少(消费)。

付费计划

付费计划是打包了一组配额(功能与容量)的集合。相较于单独购买配额,付费计划提供了打包折扣,更为优惠。

根据不同的需求,平台中预置了3种付费计划:免费版、标准版、高级版。每种计划包含了不同的配额,用户可以根据自身需求进行选择。

用户可通过计费 - 计划与用量菜单,进入相应页面来查看当前使用的付费计划。

系统会为每个租户分配免费版作为默认值。 免费版顾名思义是可以免费使用的,其中包含了一组基础的配额。

如果当前使用的付费计划所含配额不能满足需求,可以点击比较所有计划或者切换套餐按钮来查看并升级到其他的付费计划。

  • 升级操作是实时生效的,系统会根据目的套餐与当前套餐之间的差价,结合本月剩余的时长,等比计算出需要付的金额,然后从租户余额中进行扣费。
  • 图片仅供参考,实际数值以用户操作时实时显示界面中的数值为准。

如果当前使用的付费计划所含配额超出实际使用需求,用户可以选择降级到其他低档的付费计划。点击比较所有计划或者切换套餐按钮来查看并切换到其他付费计划。

注意:对付费计划进行降级不是实时生效的,而是到下个月才会生效,即从下个月起按照新的计划进行扣费。

配额扩充

当用户需要更多配额(功能和容量)时,除了升级付费计划,也可以选择单独扩充所需配额。这种方式对于那些只需增加特定功能或特定容量的场景更为适用。

目前,对于付费计划中涉及的所有配额,都可以单独进行购买扩充,付费计划只是针对其所包含配额的一个优惠集合

用户可以通过计费 - 计划与用量菜单,进入相应页面来查看当前可用的以及已用的配额情况。

当前分为附加服务用量两部分。
附加服务包含了一些功能性的开关用量则包含了容量大小、时间长短等相关信息。

用户可以通过启用或者添加更多按钮来增加更多配额。

  • 添加操作是实时生效的,系统会根据新增容量,结合本月剩余的时长,等比计算出需要付的金额,然后从租户余额中进行扣费。
  • 图片仅供参考,实际数值以用户操作时实时显示界面中的数值为准。

用户也可以通过编辑 - 删除席位按钮来减少已购买的配额。

注意:对配额进行降级(减少)不是实时生效的,而是到下个月才会生效,即从下个月起按照新的配额进行扣费。

技术支持

在使用平台产品的过程中,如果用户想要获得快速响应、高质量的技术支持,可以订阅我们的技术支持服务。

用户可以通过计费 - 计划与用量菜单,进入相应页面来查看技术支持服务当前的启用情况。

用户可以通过启用按钮来购买技术支持服务。

  • 启用操作是实时生效的,系统会根据应付总价,结合本月剩余的时长,等比计算出需要付的金额,然后从租户余额中进行扣费。
  • 技术支持的费用包括两部分(具体费用数值以购买时实际显示为准):
    1. 针对当前付费计划内配额的技术支持费用,此为固定费用。
    2. 针对当前付费计划外额外购买配额的技术支持费用,此为所有额外购买的配额的总价的10%。

用户也可以通过编辑 - 禁用按钮来停用技术支持服务。

注意:停用技术支持的操作不是实时生效的,而是到下个月才会生效,即从下个月起按照新的情况进行扣费。

扣费

针对升级付费计划、额外购买配额等付费项目的扣费形式会有两种:

  1. 首次购买时会进行立即扣费,扣除当前日期到月末的等比折算费用。
  2. 购买后的下个月起,每个月初会对全部已订阅的付费项目(包括付费计划、额外配额、技术支持)进行自动预扣费。

扣费相关注意事项:

  • 扣费时默认使用租户余额进行扣除,请保持余额充足。
  • 自动扣费时,如果租户余额不足,则会将余额扣除至负值,此时该租户进入欠费状态。
  • 进入欠费状态的租户如果一直不进行续费(充值),系统将在下个月初对该租户执行强制回收操作。
  • 强制回收操作会涉及:将已订阅内容取消、将已使用资源冻结或者释放。

用户可以通过计费 - 计划与用量菜单,进入相应页面来提前查看下次付费金额,同时也可以在页面上查看所有的付费项及其费用。

用户可以进入计费 - 订单页面去检索查看具体的扣费订单和扣费详情。