定价和计费
MegaEase Cloud平台默认提供了一组基础的配额(功能和容量)供用户免费使用,如果免费方案无法满足需求,那么用户可以考虑升级付费计划
或者进行配额扩充
两种方式来获取更多配额。
MegaEase Cloud平台采用的付费方式为:预付费,计费周期为:按月计费。
本文将向用户介绍在MegaEase Cloud中定价和计费相关的内容。
租户余额
每个租户会有一个余额账户,用来执行该租户相关的付费和扣费操作。目前涉及的操作包括:升级付费计划、扩充配额、月账单扣除等。
用户可通过计费 - 计划与用量
菜单,进入相应页面来查看租户余额。
该余额账号默认为0,用户可根据需要随时进行充值(比如首次使用或者欠费时)。充值时可以选择固定金额,也可选择自定义金额。
用户可以点击余额旁边的历史
按钮来查看余额使用的历史记录,以及该记录所关联的其它信息。
其中
绿色的正值
表示余额增加(充值)、红色的负值
表示余额减少(消费)。
付费计划
付费计划是打包了一组配额(功能与容量)的集合。相较于单独购买配额,付费计划提供了打包折扣,更为优惠。
根据不同的需求,平台中预置了3种付费计划:免费版、标准版、高级版。每种计划包含了不同的配额,用户可以根据自身需求进行选择。
用户可通过计费 - 计划与用量
菜单,进入相应页面来查看当前使用的付费计划。
系统会为每个租户分配
免费版
作为默认值。免费版
顾名思义是可以免费使用的,其中包含了一组基础的配额。
如果当前使用的付费计划所含配额不能满足需求,可以点击比较所有计划
或者切换套餐
按钮来查看并升级到其他的付费计划。
- 升级操作是实时生效的,系统会根据目的套餐与当前套餐之间的差价,结合本月剩余的时长,等比计算出需要付的金额,然后从租户余额中进行扣费。
- 图片仅供参考,实际数值以用户操作时实时显示界面中的数值为准。
如果当前使用的付费计划所含配额超出实际使用需求,用户可以选择降级到其他低档的付费计划。点击比较所有计划
或者切换套餐
按钮来查看并切换到其他付费计划。
注意:对付费计划进行降级不是实时生效的,而是到下个月才会生效,即从下个月起按照新的计划进行扣费。
配额扩充
当用户需要更多配额(功能和容量)时,除了升级付费计划
,也可以选择单独扩充所需配额。这种方式对于那些只需增加特定功能或特定容量的场景更为适用。
目前,对于付费计划中
涉及的所有配额,都可以单独进行购买扩充,付费计划
只是针对其所包含配额的一个优惠集合
。
用户可以通过计费 - 计划与用量
菜单,进入相应页面来查看当前可用的以及已用的配额情况。
当前分为
附加服务
和用量
两部分。
附加服务
包含了一些功能性的开关
,用量
则包含了容量大小、时间长短
等相关信息。
用户可以通过启用
或者添加更多
按钮来增加更多配额。
- 添加操作是实时生效的,系统会根据新增容量,结合本月剩余的时长,等比计算出需要付的金额,然后从租户余额中进行扣费。
- 图片仅供参考,实际数值以用户操作时实时显示界面中的数值为准。
用户也可以通过编辑 - 删除席位
按钮来减少已购买的配额。
注意:对配额进行降级(减少)不是实时生效的,而是到下个月才会生效,即从下个月起按照新的配额进行扣费。
技术支持
在使用平台产品的过程中,如果用户想要获得快速响应、高质量的技术支持,可以订阅我们的技术支持
服务。
用户可以通过计费 - 计划与用量
菜单,进入相应页面来查看技术支持
服务当前的启用情况。
用户可以通过启用
按钮来购买技术支持服务。
- 启用操作是实时生效的,系统会根据应付总价,结合本月剩余的时长,等比计算出需要付的金额,然后从租户余额中进行扣费。
- 技术支持的费用包括两部分(具体费用数值以购买时实际显示为准):
- 针对当前付费计划内配额的技术支持费用,此为固定费用。
- 针对当前付费计划外额外购买配额的技术支持费用,此为所有额外购买的配额的总价的10%。
用户也可以通过编辑 - 禁用
按钮来停用技术支持服务。
注意:停用技术支持的操作不是实时生效的,而是到下个月才会生效,即从下个月起按照新的情况进行扣费。
扣费
针对升级付费计划、额外购买配额等付费项目的扣费形式会有两种:
- 首次购买时会进行立即扣费,扣除当前日期到月末的等比折算费用。
- 购买后的下个月起,每个月初会对全部已订阅的付费项目(包括付费计划、额外配额、技术支持)进行自动预扣费。
扣费相关注意事项:
- 扣费时默认使用租户余额进行扣除,请保持余额充足。
- 自动扣费时,如果租户余额不足,则会将余额扣除至负值,此时该租户进入欠费状态。
- 进入欠费状态的租户如果一直不进行续费(充值),系统将在下个月初对该租户执行强制回收操作。
- 强制回收操作会涉及:将已订阅内容取消、将已使用资源冻结或者释放。
用户可以通过计费 - 计划与用量
菜单,进入相应页面来提前查看下次付费金额,同时也可以在页面上查看所有的付费项及其费用。
用户可以进入计费 - 订单
页面去检索查看具体的扣费订单和扣费详情。